ホームページリニューアルのタイミングを見極めるチェックリスト

「うちのホームページ、そろそろ作り直した方がいいのかもしれない」。そんな考えが頭をよぎったことはありませんか。数年前に作ったサイトを開くたびに、なんとなく居心地の悪さを感じる。けれど、次に何をすればいいのかがはっきりしない。この記事は、そうした段階にいる方に向けて書いています。

先にお伝えしておくと、「今すぐ全部作り直すべきです」という結論ありきの記事ではありません。ホームページリニューアルのタイミングを判断するための材料を、チェックリストの形で整理しました。読み終えるころには、自分のサイトが今どのあたりにいるのか、リニューアルが必要なのか、部分的な手直しで十分なのか、考えやすくなっているはずです。

制作会社とのやり取りで思うような対応をしてもらえなかった経験がある方もいるかもしれません。この記事はどこかへの申し込みを急がせる内容ではないので、そのまま読み進めてください。

ホームページリニューアルのタイミングを判断する7つのサイン

まずは、ホームページリニューアルのタイミングを見極める際によく挙げられる7つのサインを並べてみます。いくつ当てはまるか、チェックしながら読んでみてください。

• 公開してから、あるいは大きく手を入れてから3〜5年以上が経っている
• スマートフォンで見たときに文字が小さい、レイアウトが崩れる、表示に時間がかかる
• 今提供しているサービスや強みが、サイトの文章や写真に反映されていない
• 問い合わせや反応が、以前より減っている、あるいは増えていかない
• 自分で更新するのが負担になっている、または誰かに任せきりで内容が止まっている
• 同業者のサイトと見比べたとき、見劣りを感じる
• 事業の方向性やブランドイメージを、今のうちに変えたいと感じている

当てはまる項目がいくつかあっても、それだけで「今すぐリニューアルが必要」と決まるわけではありません。1つ目の「3〜5年」という数字、実はどこまで根拠があるのか気になった方もいるのではないでしょうか。次の章で確認してみます。

「公開から3〜5年」というリニューアルの目安、どこまで本当なのか

ホームページリニューアルの判断基準として、「公開から3〜5年」という数字を目にすることは少なくありません。ただ、この数字は特定の統計調査や公式データに基づくものではなく、Web制作業界の中で経験則として語られてきた目安だと言われています。

根拠として挙げられることが多いのは、デザインの流行が2〜3年ほどのサイクルで変わっていくこと、CMSやサーバーのセキュリティ対応が年数とともに古くなっていくこと。つまり「5年経ったら壊れる」という話ではなく、「そのくらいの期間で見た目や機能の面に見劣りが出てきやすい」という業界の経験則、というのが実態に近いようです。

数字そのものを絶対視する必要はありません。大切なのは年数よりも、今のサイトが今の事業と合っているかどうかです。

表示速度や更新の止まりは、思った以上に見られています

スマートフォンでサイトを開いて、なかなか表示されずに「戻る」を押してしまった経験はないでしょうか。実はこの感覚、多くの人に共通しているようです。

Googleが2017年に発表した調査では、ページの表示にかかる時間が1秒から3秒に伸びるだけで、途中で見るのをやめてしまう人（直帰率）が3割以上増え、10秒近くまで待たされると2倍以上に膨らむという報告があります（Think with Google調べ）。DeNAとRadwareが2014年に公表した事例でも、表示が2秒遅くなるだけで直帰率が5割増えたという報告が紹介されています。

似たような結果が繰り返し報告されているということは、「表示が遅いサイトは、見てもらう前に離脱されやすい」という感覚は、あながち的外れではなさそうです。

表示速度に加えて、更新が止まっているサイトが与える印象も無視できません。
最後の更新から時間が経っているサイトを見た人は、「今も営業しているのだろうか」という不安を感じることがあります。問い合わせが以前より減っている、増えないと感じている場合は、先ほどのチェック項目の4番目・5番目に当てはまっていないか、あわせて見直してみてください。

「デザインが古い」の正体は、事業が育って”らしさ”とズレたこと

ここまでチェック項目と数字の話をしてきましたが、実はもう一つ、見落とされがちな視点があります。「デザインが古い」という状態は、必ずしも失敗の結果ではない、ということです。

サイトを開設した当初と今とでは、扱っている商品やサービス、伝えたい強み、お客様の層が変わっている方は少なくありません。事業を続けていれば、得意なこと・大事にしていることが変化していくのは自然なことです。サイトの見た目や文章が「古く」感じられるのは、裏を返せば、事業がそのぶん育ってきた証拠でもあります。

つまり課題は「見た目が流行遅れかどうか」ではなく、「今の事業らしさが、サイトにきちんと表れているかどうか」です。この視点を持つと、リニューアルは「作り直す作業」というより、「今の自分たちを、もう一度言葉と画で言語化し直す作業」に近づいていきます。

気になった項目が多くても、全部作り直す必要はありません

チェックリストに当てはまる項目が多かった方へ、あらためてお伝えしたいことがあります。当てはまる項目の数が多いことと、全面リニューアルが必要かどうかは、必ずしもイコールではありません。

全面的なリニューアルが向いているケース

• 事業内容やターゲット層が、開設当初から大きく変わった
• ブランドイメージそのものを刷新したい
• スマートフォン対応の土台ができておらず、部分的な修正では対応しきれない

こうした場合は、サイト構成から見直す全面的なリニューアルが向いています。

部分的な改修で十分なケースもあります

• 文章や写真を最新の内容に差し替えるだけで印象が変わる
• 特定のページを追加する、導線を整理するだけで解決する
• デザインの骨格は今のままで、一部の表現だけを更新したい

このようなケースでは、全部を作り直さなくても、部分的な改修で十分な場合があります。必要以上に大きな提案をしないことも、判断材料の一つとして持っておいていただきたいところです。

まずは、リニューアルの前に何が気になるか一緒に整理しませんか

チェックリストに当てはまる項目が多かった方も、「なんとなく気になっているけれど、何が原因かはっきりしない」という段階の方も、次にすべきことは同じです。いきなり全部作り直すことを決めるのではなく、まず何が気になっているのかを整理すること。

余談ですが、本サイトも、事業の進み方に合わせて見せ方を見直す必要が出てきたことをきっかけに、リニューアルを行っています。

今回のチェックリストで気になる項目が見つかった方、あるいは「何から手をつければいいのかわからない」という段階の方も、どうぞお気軽にご相談ください。

ホームページやLPの制作をご検討中の方は、お問い合わせフォームまたは公式LINEからお気軽にご相談ください。パソコンが苦手な方も、専門用語なしで丁寧にご説明します。